La evolución de las nuevas tecnologías y los mundos virtuales continúa avanzando hacia niveles cada vez más altos en el universo de la creación digital. Estos desarrollos están transformando completamente la forma en que los usuarios interactúan, mejorando significativamente su experiencia haciéndola cada vez más atractiva e inmersiva.
Diseñar mundos virtuales es un proceso complejo que involucra muchas disciplinas, incluido el diseño, la programación, los gráficos y la narración. En este panorama en constante crecimiento, se han desarrollado diversas plataformas versátiles y potentes como Unity, Blender o Roblox - utilizadas particularmente para la creación de videojuegos y otros contenidos interactivos - que permiten a los desarrolladores crear entornos ricos en detalle e interactividad. Las decisiones de diseño influyen en la narrativa del mundo virtual, razón por la cual los desarrolladores deben considerar el uso y accesibilidad para garantizar una experiencia atractiva para una amplia gama de usuarios.
La fusión de mundos virtuales y el metaverso
La implementación de mundos virtuales en el metaverso representó un paso significativo en la evolución de la interacción digital. Estos entornos se han convertido en una extraordinaria herramienta no sólo para gestionar y mejorar la Customer eXperience, sino también para personalizar las interacciones de las marcas con sus usuarios y probar nuevas estrategias de innovación. Las opciones disponibles son ilimitadas y adaptables a cualquier sector.
Un ejemplo de esto es el mundo virtual nacido de una colaboración entre Covisian y Enel, que incluye un parque eólico y coches eléctricos que los usuarios pueden visitar a través de un avatar, además de construir una casa electrificada para ayudar a los usuarios a utilizar energía renovable. En el sector de atención al cliente es posible integrar en el metaverso un servicio de soporte de avatar, como el Avatar Customer Care de Covisan, el servicio que integra la tecnología de ChatGPT en el que un consultor especializado detrás del avatar de asistencia al usuario en todas las fases en las que lo necesita.
También se puede crear un mundo virtual como un lugar para reunirse y compartir socialmente. Es el caso de Cosmovisian, el metaverso de Covisian donde los empleados pueden diseñar y personalizar su propio avatar, interactuar con compañeros de todas las plataformas nacionales e internacionales del grupo e informarse sobre los eventos de la empresa. Este mundo virtual creado para los empleados de Covisian está desarrollado por la propia Cometa con una de las plataformas más potentes del mercado: Unity.
Unity ha permitido a los desarrolladores y artistas de Cometa colaborar de forma sinérgica, convirtiendo las ideas en mundos vibrantes y dinámicos, hasta crear el lienzo perfecto para Cosmovisian.
A medida que avanza la tecnología, podemos esperar mundos virtuales cada vez más realistas e interactivos. la integración de inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada ayudarán a crear experiencias aún más atractivas.
Las posibilidades que ofrece el metaverso son realmente infinitas. Gracias al uso de plataformas de desarrollo avanzadas por parte de las empresas tecnológicas, ya es posible vislumbrar un futuro donde la imaginación es el único límite para crear mundos virtuales extraordinarios.
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